Wszelkie anulowania i zmiany w zamówieniu muszą zostać dokonane w ciągu 72 godzin od jego złożenia. Po tym czasie nie możemy już anulować ani zmieniać zamówienia. Dzieje się tak, ponieważ szybko pracujemy nad przygotowaniem partii dla naszych krawcowych i przygotowaniem ich do produkcji. Pomaga nam to zwiększyć wydajność i zmniejszyć ilość odpadów z naszych produktów. Dodatkowo, zazwyczaj wysyłamy produkty w ciągu 72 godzin.

Furrypetlounge nie ponosi odpowiedzialności za zgubione, skradzione lub uszkodzone przesyłki. Aby zapewnić sobie najlepszą ochronę, wybierz opcję Priorytetowej Wysyłki podczas finalizacji zamówienia, aby uzyskać ubezpieczenie i szybszą wysyłkę.

Zamówienia międzynarodowe: Wszystkie zamówienia międzynarodowe są wysyłane za pośrednictwem USPS First Class International Mail i obejmują ubezpieczenie dla zamówień do kwoty 50,00 USD. Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 1-3 tygodni, jednak w niektórych przypadkach przesyłki międzynarodowe mogą potrzebować więcej czasu, w zależności od kraju. Należy pamiętać, że USPS nie udostępnia informacji o śledzeniu przesyłki po opuszczeniu Stanów Zjednoczonych. Informacje o śledzeniu otrzymasz w USA i po dotarciu do miejsca przeznaczenia, ale nie otrzymasz ich w międzyczasie.

*Prosimy o zapoznanie się z opłatami celnymi obowiązującymi w Państwa kraju. Wszystkie opłaty celne są ponoszone przez każdego klienta indywidualnie. Zgodnie z prawem, pełna wartość zamówienia zostanie zadeklarowana w formularzu celnym. Ponadto, cła i podatek od wartości dodanej (VAT) mogą być wymagane przez Państwa rząd i stanowią odpowiedzialność klienta międzynarodowego. Furrypetlounge nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty.

Ponieważ nasze produkty są wykonywane ręcznie przez nasze ciężko pracujące krawcowe lub lokalnego producenta, nie przyjmujemy już zwrotów ani wymian dla większości zamówień. Będziemy jednak rozpatrywać każdą sprawę indywidualnie.

Jeśli zwrot/wymiana zostanie zaakceptowana, kupujący ponosi wszelkie koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty produkcyjne/magazynowe, w zależności od rodzaju produktu. Aby kwalifikować się do zwrotu/wymiany, produkty muszą być w stanie fabrycznie nowym .

Przed złożeniem wniosku o zwrot pieniędzy prosimy o dołączenie zdjęć i filmów przedstawiających uszkodzony lub inny produkt. Prosimy upewnić się, że pies nie korzysta z produktu bez nadzoru, co zapewni zaufanie. W razie pytań dotyczących naszych produktów lub procesu zamawiania, prosimy o kontakt!

Nie ponosimy odpowiedzialności za wymianę przedmiotów, które zostały pogryzione lub zniszczone. Jeśli produkt okazał się wadliwy, prosimy o kontakt w celu wymiany i przesłanie zdjęcia uszkodzonego produktu.

Uwaga: Podczas stosowania produktów należy zapewnić zwierzęciu nadzór, aby uniknąć problemów.

Furrypetlounge nie ponosi odpowiedzialności za wypadki i obrażenia, które mogą wystąpić na skutek niewłaściwego użytkowania naszych produktów.